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Téléphone bloqué

bonjour Un message s'affiche : "LE PROCESSUS COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS S'EST ARRÊTÉ" Quand je clique sur OK, il s'affiche encore et encore... J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur différents forums mais aucune n'a fonctionné. Je ne sais plus quoi faire. Mon téléphone est inutilisable. merci